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Convicción empresarial

Convicción empresarial

¿QUÉ NOS IDENTIFICA?

Convicción empresarial

En una sociedad tan agitada como la actual, pocas veces nos ponemos a pensar en que sería del mundo sin recursos energéticos. Un planeta donde el aumento del consumo de energía, derivado del crecimiento económico, y las tendencias a satisfacer el mayor número de necesidades, hace cada vez más urgente, integrar la eficiencia energética y las energías renovables, es una prioridad de nivel internacional.

La historia de la humanidad ha demostrado que la generación ilimitada de energía constituye el motor principal para impulsar el desarrollo socioeconómico del planeta, hemos recorrido un largo camino que nos ha hecho conscientes de que el uso de combustibles fósiles como fuente de energía, lejos de garantizar un suministro estable, produce dependencia económica del mercado internacional y afecta considerablemente el medio ambiente.

Como parte de estas experiencias adquiridas y de los escenarios que han cambiado el rumbo del planeta hacia un destino de generación eléctrica a través de fuentes renovables de energía, disminuyendo así el uso de combustibles fósiles y su impacto negativo en el medio ambiente, surge nuestro proyecto, RENOVA como una alternativa viable para potenciar, a pequeña, mediana y gran escala, el uso de fuentes renovables de energía en el sector privado y estatal de la República de Cuba.

ATENCIÓN AL CLIENTE

El orgullo de ser RENOVA

Partiendo de que el valor fundamental de RENOVA son sus clientes, el primer paso y más importante, es brindar una atención especializada con los más altos estándares de calidad a los usuarios, para ello la empresa dispone de un servicio de atención al cliente de 10 horas cada día, a través de diversos canales: teléfonos, correo electrónico, redes sociales como Facebook, Twitter y el chat interno habilitado y accesible como el resto de los canales desde la plataforma de la compañía bajo el dominio “.cu”.

  • El conocimiento y preparación de nuestro equipo, sobre las nuevas tecnologías y el uso eficiente de estas, ha permitido crear diversos canales de comunicación y ha sido posible activar servicios a disposición del cliente que hasta hace muy poco habría sido prácticamente imposible de concebir.
  • La atención especializada, directa, a todos los niveles necesarios dentro y fuera de la empresa es posible, no existe un equipo integral si no se nutre de lo que sus clientes aporten día a día, su tranquilidad como cliente, su seguridad, el control de las finanzas, la confianza que debe tener en nosotros es parte del respeto y la imagen de RENOVA al mundo, siempre, estaremos a su disposición, y siempre tomaremos todas las acciones necesarias para facilitarle la comunicación y el intercambio directo con nuestra empresa.